ביטול עסקה ומדיניות החזרת והחלפות מוצרים:

1. הצרכן יוכל לבטל עסקה תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר שרכש בכפוף לכך שאין מדובר : א. במוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח ע”פ מידות או דרישות מיוחדות ( הזמנה מיוחדת) ב. מוצר שהורכב בבית הלקוח או ג. מוצר שחובר לחשמל או ד. בוצע שימוש במוצר. במקרים כאמור, אין הלקוח זכאי לבטל את העסקה.
2. ניתן להחזיר פריט ולקבל במקומו פריט חדש במעמד ההחלפה בתיאום טלפוני 054-4657774.
3. החזרת המוצרים לצורך החלפתן ו/או לצורך ביטול עסקה תתבצע באמצעות שליח בעלויות כדלקמן:

מוצרים עד 499 ₪ – בעלות של 39-99 ₪ תלוי באזור המיגורים

מוצרים מעל 499 ₪ – בעלות של 10% משווי המוצר/ים המוחזר/ים.

4. החזרה פריט לחנות לצורך החלפתו ו/או לצורך ביטול עסקה – ללא עלות למעט דמי ביטול עסקה ע”פ חוק ביטול עסקה.
5. על החזרת מוצר לצורך ביטול עסקה, יחולו התנאים הבאים : 1. המוצר יוחזר באריזתו המקורית בלבד. 2. על הלקוח להציג הוכחת קניה של המוצר. 3. לא נעשה שימוש במוצר והוא לא נפגם. יובהר כי לחברה שיקול הדעת הבלעדי בנוגע למצבו של המוצר המוחזר.
6. החזר כספי יבוצע על ידי החברה במועד ביטול העסקה, ככל שניתן או במועד הקרוב ביותר לכך ולא יאוחר מ – 14 ימי עסקים. ההחזר יבוצע באותו אופן שבוצע התשלום, כקבוע בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עיסקה תשע”א -2010).הלקוח יישא בדמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ – הנמוך מבניהם- שיקוזזו מההחזר הכספי.
7. זיכוי לכרטיס אשראי באמצעותו בוצעה העסקה יהיה בכפוף לתנאי זיכוי בהתאם למדיניות חברת האשראי.
8. אין החזרים בגין עלויות משלוחים.
9. החברה תהא רשאית לבטל עסקה, כולה או מקצתה כאשר הסיבות אינן בשליטתה כגון : כוח עליון, מצבי חירום, מזג האוויר, שביתה אצל ספקים, או במקרה בהם התמורה עבור העיסקה לא שולמה במלואה. הודעה על ביטול העסקה תימסר ללקוח תוך 10 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה.
10. לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד או לחלופין יש לפנות טלפונית 0512534129 לקבלת העברה בנקאית כנגד העסקה.
11. לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה, אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה.
12. במקרה בו המוצרים אותם קיבלת לא היו תקינים בעת קבלתם, לא תחויב בדמי המשלוח, אריזה, דמי החזרה או דמי טיפול בכפוף לכך שמסרת על כך הודעה בתוך 48 שעות מיום קבלתם.
13. במידה וברצונך להחליף פריט שרכשת דרך האתר, ניתן לבצע זאת תוך 14 ימי עסקים מיום רכישת הפריט ולוודא שלא נעשה בו שימוש ולא נגרם לו פגם או נזק והוחזר באריזתו המקורית כפי שהתקבל.

מדיניות ביטול עיסקה שמעבר לדרישות החוק ושלא עקב פגם (כאשר לא קיימת זכות ביטול שלפי התקנות) :

1. מובהר כי לא ניתן להחזיר או להחליף מוצר שנרכש במבצע ולא ניתן לקבל תמורתו זיכוי כספי או זיכוי מכל סוג שהוא.
2. החברה תהיה ראשית לבטל או לאחר באספקת מוצרים, בעיסקה או מכירה, כולה או מקצתה, כאשר הסיבות אינן בשליטתה, כגון : כוח עליו, מצבי חירום, מזג האוויר, שביתה אצל הספקים או במקרה בהם התמורה עבור המוצרים לא שולמה במלואה, הודעה תימסר ללקוח תוך 10 ימי עסקים ממועד ההזמנה.